Política de privacidad y de cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y su normativa de desarrollo, MARMOTA informa al usuario que los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad de facilitarle el acceso a nuestra aplicación y prestarle nuestros servicios.

Cuando el usuario accede a través de nuestra WEB y adquiere nuestros productos, está prestando su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, y acepta recibir información sobre novedades de nuestros productos, promociones y/o descuentos personalizados.

Finalidades basadas en el cumplimiento de obligaciones legales:

Para cumplir con las obligaciones legales que corresponden a MARMOTA, se deben manejar datos personales de facturas y documentos relacionados con éstas, domicilios de nuestros clientes para realizar los envíos de los productos adquiridos, datos de tarjetas de crédito y/o débito como medio de pago utilizado, o cuenta bancaria del cliente cuando este la haya facilitado para realizar el pago del producto o autorizado el cargo en cuenta, así como para poder responder a reclamaciones tanto de clientes como las que provienen de las Administraciones Públicas.

Una vez realizado el pago, los datos de la transacción se registrarán para finalizar el pedido. A efectos fiscales, MARMOTA está obligada a conservar los detalles de las facturas, así como los documentos relacionados con las mismas como solicitudes de duplicados de facturas o de devolución de IVA durante diez años.

En algunos casos es necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como al transportista de los productos adquiridos. Así mismo los datos podrían ser necesarios para resolver reclamaciones en el tiempo legalmente establecido, así como cuando se le suministran piezas de repuesto de los artículos.

Asimismo comunicaremos sus datos a aquellos proveedores que precisen de tal acceso para prestarnos sus servicios, tales como gestiores, informáticos, proveedores de hosting o del sello de calidad Trusted Shops (https://www.trustedshops.es).

Estos terceros actuarán como nuestros encagrados del tratamiento por lo que tendremos formalizado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento para garantizar la confidencialidad e integridad de sus datos.

Al realizar una compra online, los datos de su transacción se registrarán para poder procesar el pago. A efectos fiscales, MARMOTA está obligada a conservar los detalles de cada compra durante diez años.

MARMOTA almacena los datos sobre sus compras para poder responder a cualquier pregunta con respecto a la garantía, para atender la misma, así como otras preguntas o quejas sobre el producto. La información se almacena durante un periodo equivalente a la garantía del producto. El usuario puede, no obstante, en cualquier momento, solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales. Así como, limitar u oponerse a su tratamiento, o ejercer el derecho a la portabilidad de los mismos.

Para poder entregarle la mercancía, MARMOTA necesita su dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder mantenerle al corriente de la entrega y formalizar la misma.Para la correcta gestión de su pedido, en ocasiones, será necesario que MARMOTA comunique sus datos a la empresa transportista que le entregará su pedido. Esta cesión se realizará únicamente cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio solicitado. El usuario queda informado y consiente esta comunicación.

En ningún caso MARMOTA utilizará los datos personales de los interesados para fines distintos de los anteriormente mencionados, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el mencionado Reglamento.

También le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que en el tratamiento de sus datos no se están respetando sus derechos.

Datos del responsable: ECOM DIGITAL FACTORY, S.L. – Plaza Pau Vila, 1 (Edificio Palau de Mar), 1a Planta, Sector AD, Oficina 1AD, 08039 Barcelona / duerme@ailvdong.cn .

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE MENORES.

Quien facilita los datos a través de los formularios de esta Web y acepta su tratamiento declara formalmente ser mayor de 18 años.

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de 18 años de edad.

MARMOTA recuerda a las personas mayores de edad que tengan a su cargo menores, que será de su exclusiva responsabilidad si algún menor incorpora sus datos para solicitar algún producto.

También les informa que existen programas informáticos para

acotar la navegación mediante el filtro o bloqueo a determinados contenidos.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS SEGUIDORES DE MARMOTA EN REDES SOCIALES.

Al seguir el perfil de MARMOTA en redes sociales, el usuario consiente expresamente en el tratamiento de sus datos personales conforme a su política de privacidad. También consiente expresamente el acceso de MARMOTA al tratamiento de sus datos contenidos en la lista de amigos y a que las noticias que publiquemos relacionadas con la oferta de servicios que ofrecemos a través de nuestra aplicación aparezcan en su muro.

El acceso y contratación de nuestros productos a través de nuestra página WEB implica, necesariamente, su consentimiento para los tratamientos señalados.

Le recordamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento de sus datos, o la portabilidad de los mismos, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a MARMOTA. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Marque la casilla confirmando que acepta estos términos y condiciones que figura al final de las mismas. Si rechaza aceptarlos no podrá realizar pedidos a través de nuestra página web.

POLÍTICA DE COOKIES

Ecom Digital Factory, SL (en adelante, “Marmota”) utiliza cookies en el sitio web ailvdong.cn (en adelante, el “Sitio Web”) para ayudar a mejorar el servicio del usuario del Sitio Web (en adelante, el “Usuario”) midiendo el uso y el rendimiento del Sitio Web así como para optimizarlo y personalizarlo.

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